講座の概要、ゴール、進め方、利用する資料(ワークシート)のダウンロード方法について解説します。

業務変革を実行するうえで、「企画」→「具体化」→「トライアル」→「展開」→「評価・改善」のフェーズがあり、それぞれの概要について解説します。

具体化フェーズを進めるうえで必要な4ステップにについて解説します。

現在の業務の洗い出し、業務の選定と定義、業務フロー図の作成など、業務プロセスの可視化について解説します。

可視化した業務から課題を解決するために、どこを変化させる必要があるかを検討します。その上で、重要度を評価し、優先的に実施すべき変革の特定方法について解説します。

実現に向けて、どのような技術やツールを活用できるか、また、それらを業務フローにどのように適用していくか、さらにルールの変更について解説します。

業務変革の優先度を評価し、変革後の業務フロー図を作成して現行フローとの違いと効果を推定します。さらに、関係者の意見を踏まえ、内容をブラッシュアップする方法を解説します。

「具体化」フェーズの後に続く、「トライアル」→「展開」→「評価・改善」の各フェーズのタスクについて解説します。